ac363 নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ac363 প্ল্যাটফর্ম ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। ac363-এর ওয়েবসাইট ac363.lat ভিজিট করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.২ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

• আপনি আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের আইনি অধিকার রাখেন।
• একটি মাত্র ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি কোনো কল্যাণ-সংস্থার তালিকায় স্বেচ্ছায় নিষিদ্ধ হিসেবে নথিভুক্ত নন।

১.৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

ac363 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। হালনাগাদকৃত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি উক্ত পরিবর্তন গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্যাবলি সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় ও বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• নিরাপদ পাসওয়ার্ড

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ac363 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে নিম্নলিখিত দলিলসমূহের যেকোনো একটি প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত বা স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষেধ। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার তথ্য সঠিকভাবে প্রদান না করলে লেনদেন ব্যর্থ বা বিলম্বিত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

ac363-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি বা লুকানো চার্জ প্রযোজ্য নয়। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতা নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারেন, যা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাস গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ ন্যূনতম ১৫ গুণ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে।
• প্রথম জমা প্রদানের সময় বোনাস অপশন নির্বাচন করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট, একটি ডিভাইস ও একটি আইপি ঠিকানার জন্য কেবলমাত্র একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির সীমা ac363 নির্ধারণ করে দিতে পারে।

৪.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

ac363-এর তিনটি VIP স্তরে ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

সক্রিয় খেলাধুলা ও নিয়মিত অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে পদোন্নতি পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাক পরিমাণ প্রতি সপ্তাহের শুরুতে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার নীতি

বোনাস সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বা জালিয়াতিমূলক লেনদেন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ac363 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি
• পরিবারের সদস্য বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস উত্তোলন
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কম-ঝুঁকির বেট কৌশল অবলম্বন
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান

৫.১ গেম পরিচালনা ও ফলাফল

ac363 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, ac363 সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বেট একবার নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার করে বেট স্থাপন
• গেম সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম

৫.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান। বিরোধ নিষ্পত্তিতে সার্ভার লগ ও ডেটাবেইস রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে। ac363-এর সিদ্ধান্ত এক্ষেত্রে চূড়ান্ত ও বাধ্যতামূলক।

৬.১ গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

• সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিকভাবে প্রদান করুন।
• অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট ব্যালেন্স ছাড়া বেট স্থাপন করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের সমস্ত নিয়ম ও পদ্ধতি মেনে চলুন।
• লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট স্টাফের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।

৬.২ নিষিদ্ধ আচরণ

• অন্যান্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা অশোভন ভাষায় আক্রমণ করা
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• অপরাধমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার আপলোড বা প্রেরণ করার চেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট অননুমোদিতভাবে কপি বা বিতরণ করা

৭.১ সেবা প্রাপ্যতা

ac363 রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বাধার কারণে সাময়িকভাবে সেবা বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের বাধার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি বা অসুবিধার জন্য ac363 দায়ী নয়। তবে নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা সচেষ্ট।

৭.২ সিদ্ধান্তের স্বাধীনতা

ac363 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করার অধিকার রাখে যদি কোম্পানি মনে করে যে শর্তাবলী লঙ্ঘিত হয়েছে বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ঝুঁকিতে পড়েছে। এই ধরনের পদক্ষেপের আগে ac363 চেষ্টা করবে ব্যবহারকারীকে অবহিত করতে, তবে জরুরি পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াও ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ac363 আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত ডেটা সংগ্রহ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, প্রতারণা প্রতিরোধ ও সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাঠ করুন।

৮.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

ওয়েবসাইটের সুষ্ঠু কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য ac363 কুকিজ ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৯.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম

ac363 ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সুবিধাসমূহ প্রদান করে:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• গেমিং সেশনের সময় সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক স্ব-বর্জন (কুলিং অফ পিরিয়ড)
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-exclusion)

এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে বা আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৯.২ সতর্কতামূলক নির্দেশিকা

• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার আছে।
• বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন, অর্থ উপার্জনের হাতিয়ার হিসেবে নয়।
• মদ্যপান বা অন্য কোনো পদার্থের প্রভাবে থাকাকালীন গেম খেলবেন না।
• পারিবারিক সম্পর্ক ও কর্মজীবনের উপর নেতিবাচক প্রভাব পড়ছে মনে হলে বিরতি নিন।
• জুয়ার সমস্যা সন্দেহ হলে পেশাদার সহায়তা নিন।

১০.১ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এর অধীনে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ac363 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সকল প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০.২ বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি কোনো উপযুক্ত আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে ঘোষণা করা হয়, তবে উক্ত বিধানটি শর্তাবলী থেকে বিচ্ছিন্ন হবে। বাকি সমস্ত বিধান পূর্ণ কার্যকারিতায় বলবৎ থাকবে।

১০.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে ac363 এবং আপনার মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এর দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১০.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
• [email protected]